Le site web de la carte d’arrivée en Chine ne fonctionne pas ? Sur le portail de la carte d’arrivée en Chine (Carte d’arrivée pour étrangers, 外国人入境卡) à l’adresse s.nia.gov.cn, rechargez la page et réessayez plus tard. Si rien ne fonctionne, utilisez une carte papier à l’arrivée.
Ceci est un guide indépendant, pas un site gouvernemental. Le site web de la NIA, s.nia.gov.cn, est l’un des nombreux canaux officiels pour le dépôt, avec le mini-programme NIA 12367 dans WeChat et Alipay et le code QR aux ports. Vérifiez les détails là-bas avant de prendre l’avion. Ci-dessous, des solutions pour les pages lentes, les erreurs de passerelle, les codes SMS manquants et les réinitialisations de langue.
Qui dépose et où trouver le portail
Les titulaires de passeports étrangers entrant en Chine doivent remplir cette carte. Le dépôt auprès de la NIA est gratuit, selon l’avis de la NIA du 5 décembre 2025. Les résidents de Hong Kong, Macao et Taïwan sont exclus du dépôt en ligne.
Vérifiez d’abord votre barre d’adresse. Le portail est s.nia.gov.cn, et le formulaire de bureau se trouve à /ArrivalCardFillingPC/. Si vous préférez remplir le formulaire sur un écran plus grand, notre guide détaillé du remplissage de la carte d’arrivée sur PC couvre l’ensemble du processus.
Une page demandant un paiement n’est pas le formulaire gouvernemental. Certains sites facturent des frais pour ce formulaire gratuit. Consultez notre guide sur comment éviter de payer pour la carte d’arrivée en Chine en ligne et les signaux d’alarme des intermédiaires non autorisés.
Vous n’êtes pas sûr de devoir déposer ? L’avis de la NIA ne liste pas d’exemptions, alors vérifiez les règles actuelles avant de voyager. Notre article sur qui doit remplir la carte d’arrivée en Chine détaille les règles par type de passeport.
Le site web de la carte d’arrivée en Chine ne fonctionne pas ou est lent
Des écrans blancs et des pages d’erreur peuvent apparaître lorsque le portail est difficile d’accès. Ce sont des solutions réseau courantes, pas des directives de la NIA.
Ouvrez un autre site web
Si cela échoue aussi, votre connexion est le problème.
Changez de réseau
Basculez entre le Wi-Fi de l’aéroport et les données mobiles, puis rechargez.
Videz le cache et les cookies
Videz-les pour ce domaine, puis redémarrez le formulaire dans une fenêtre privée.
Attendez et réessayez
Après une erreur 502 (lien serveur cassé) ou 504 (pas de réponse à temps), attendez et réessayez plus tard.
La NIA encourage le dépôt en ligne avant votre arrivée, alors soumettez la carte avant de voyager.
Si la vérification échoue
Vous utilisez un numéro de Singapour ? Remplissez les champs comme ceci.
| Champ du formulaire | Saisie correcte | Erreur typique |
|---|---|---|
| Code pays | +65 | Pas de préfixe du tout |
| Numéro | Vos chiffres, sans espaces ni tirets | Saisie d’espaces ou de caractères supplémentaires |
| Bouton de renvoi | Attendez avant de redemander | Cliquer à plusieurs reprises |
| État du téléphone | Signal activé, itinérance et données fonctionnelles | Téléphone hors ligne ou hors couverture |
La NIA liste le mini-programme NIA 12367 dans WeChat et Alipay parmi ses canaux de dépôt. Si un code n’arrive pas, c’est une alternative qui vaut la peine d’être essayée. Notre guide étape par étape du mini-programme WeChat et Alipay montre comment déposer de cette manière sur votre téléphone.
Arrêter les réinitialisations de langue et les plantages de formulaire
Le portail a une option en anglais. Si le formulaire revient au chinois, vous pouvez désactiver la traduction du navigateur pour le site.
Désactiver la traduction du navigateur
Si le formulaire revient au chinois, vous pouvez désactiver la traduction du navigateur pour le site.
Choisissez l’anglais
Choisissez l’anglais avec le propre sélecteur de langue de la page.
Vos coordonnées doivent correspondre à votre passeport et à vos arrangements de voyage.
Le site web de la carte d’arrivée en Chine ne fonctionne pas avant le vol
La NIA indique que des appareils intelligents et des cartes papier sont disponibles aux ports d’entrée-sortie, et elle encourage le dépôt en ligne au préalable. Vous n’êtes pas sûr ? Demandez à votre compagnie aérienne.
- Soumettez la carte avant de voyager.
- Au port d’entrée, vous pouvez utiliser un appareil intelligent ou demander une carte papier.
Gardez votre passeport, votre numéro de vol et les détails de votre hôtel à portée de main. Si le portail échoue juste avant le départ, notre article sur que faire si vous oubliez de soumettre la carte d’arrivée en Chine liste les étapes d’urgence.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi le site web de la carte d’arrivée en Chine ne fonctionne-t-il pas sur mon téléphone ?
Si le formulaire ne se soumet pas sur votre téléphone, essayez un ordinateur à l’adresse de bureau, ou utilisez le mini-programme NIA 12367 dans WeChat ou Alipay. Désactiver la traduction du navigateur pour le site peut également aider la page à se comporter normalement.
Que dois-je faire si j’obtiens un délai d’attente de passerelle 504 ?
Un 504 signifie que le serveur n’a pas répondu à temps. Réessayez plus tard, et si le formulaire continue d’échouer, déposez-le à un port d’entrée avec une carte papier ou un appareil intelligent.
Pourquoi mon code de vérification SMS n’arrive-t-il pas avec un numéro +65 ?
L’avis de la NIA ne décrit pas comment les codes de vérification sont envoyés. Si le formulaire en demande un et que rien n’arrive, le mini-programme NIA 12367 ou un port d’entrée sont des alternatives listées par la NIA.
Comment empêcher le formulaire de carte d’arrivée de basculer en chinois ?
Choisissez l’anglais dans l’option de langue du portail. Si la page revient au chinois, vous pouvez désactiver la traduction du navigateur pour le site et réessayer.
Pourrai-je toujours entrer en Chine si le site web de la carte d’arrivée en Chine ne fonctionne pas avant mon vol ?
La NIA indique que des cartes papier et des appareils intelligents sont disponibles aux ports d’entrée. Apportez votre passeport, votre numéro de vol et le nom et l’adresse de votre hôtel afin de pouvoir en remplir un rapidement. Si vous n’êtes pas sûr, demandez à votre compagnie aérienne avant le départ.
La carte d’arrivée en Chine est-elle gratuite, et quelle est l’adresse correcte du site web ?
Le dépôt auprès de la NIA est gratuit. L’adresse est s.nia.gov.cn. Les sites qui facturent des frais ne sont pas le service de la NIA. Certains sont des intermédiaires, et certains usurpent l’identité de la plateforme, alors tapez s.nia.gov.cn vous-même.
Un VPN peut-il empêcher le portail de la carte d’arrivée de se charger ?
Cela peut affecter la façon dont la page se charge sur certaines connexions. Si le portail ne s’ouvre pas, désactivez votre VPN et rechargez la page, ou essayez plutôt le mini-programme NIA 12367 dans WeChat ou Alipay.
Puis-je utiliser WeChat ou Alipay au lieu du site web ?
Oui. La NIA liste les mini-programmes WeChat et Alipay (NIA 12367, 移民局12367) parmi ses canaux de dépôt, aux côtés de son site web et de ses codes QR.
Sources et lectures complémentaires
- Avis de la NIA du 5 décembre 2025 : Méfiez-vous des sites web frauduleux pour le remplissage de la carte d’arrivée : l’avis de dépôt gratuit, les canaux de dépôt et les options de port.
- Portail de remplissage de la carte d’arrivée de la NIA : le formulaire lui-même, avec une option en anglais.
Vérifiez le portail de la NIA avant de voyager, car les règles peuvent changer.
